企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)站升級簡介
網(wǎng)站官網(wǎng)升級4/520.jpg)
我們根據(jù)以往經(jīng)驗的總結(jié)，沉淀了一套官網(wǎng)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)流程，同時針對產(chǎn)品類官網(wǎng)我們定義了一套標(biāo)準(zhǔn)化官網(wǎng)模版，面對矩陣式的家族產(chǎn)品，都可以套用該模版以保證其統(tǒng)一性和搭建效率。
那我們以公司企業(yè)官網(wǎng)的改版案例帶入來看看如何去做官網(wǎng)的視覺升級以及官網(wǎng)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)流程。
1. 洞察 & 創(chuàng)意
① 項目背景
GTech 佳應(yīng)科技是數(shù)字化零售與電商技術(shù)服務(wù)商，業(yè)務(wù)遍布中國、新加坡、馬來西亞及印尼等多個國家。公司旗下的 SpeedShop 系列產(chǎn)品，其中 speedshop commerce 是企業(yè)級電商業(yè)務(wù)平臺，為全球品牌量身打造，助力品牌業(yè)務(wù) DTC 全球化拓展；還有 B2B 數(shù)字化平臺，助力企業(yè)實現(xiàn)端到端、全鏈路營銷閉環(huán)和業(yè)務(wù)運營在線化。
隨著公司產(chǎn)品線的戰(zhàn)略調(diào)整以及公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有官網(wǎng)設(shè)計及內(nèi)容架構(gòu)已經(jīng)無法承載及精確傳遞新的企業(yè)發(fā)展藍圖，我們需要通過全新的品牌傳達，來迭代用戶對我們的品牌認(rèn)知。
② 競品分析
公司分為產(chǎn)品部門和項目實施部門，從產(chǎn)品定位來看，競品公司是 shopline、shopify、bigcommerce 等 SaaS 建站公司，從項目來看，競品公司是商派、百盛、伯俊等 IT 項目公司。我們分別對其進行了視覺及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的分析，從而得出以下結(jié)論：
第一，是清晰有條理的內(nèi)容及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，明確的傳達出公司產(chǎn)品能力及項目實施能力，抓住差異化的點去突出描述，讓用戶能夠明確認(rèn)識到我們與他們的不同之處，從而幫助及推動用戶做選擇；
第二，是商業(yè)化產(chǎn)品是公司核心價值的體現(xiàn)，我們所有的產(chǎn)品都支持多語言，官網(wǎng)的視覺語言也需要與國際接軌。
③ 用戶畫像
從訪問意圖上來看，可簡單分為兩類：尋求合作、瀏覽了解。
不同用戶在網(wǎng)站上瀏覽的重點是不同的，對于面試者，他們關(guān)注公司介紹及業(yè)務(wù)范圍，在面試時更加有的放矢，同時也考察是否符合自己的求職目標(biāo)。對于公司員工，需要關(guān)注公司的產(chǎn)品動向，最新戰(zhàn)略。對于核心用戶-中小企業(yè)及大企業(yè)客戶，需要通過官網(wǎng)上的業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品功能介紹，去和自己公司的需求進行匹配，同時會查看客戶案例及背書，當(dāng)基本符合訴求的時候就會發(fā)起咨詢，所以官網(wǎng)上的意圖傳遞需要精準(zhǔn)明確。
④ 企業(yè)/產(chǎn)品理念
我們訪談了公司了領(lǐng)導(dǎo)層及產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，對齊了大家對公司及產(chǎn)品的定位及發(fā)展愿景，提煉出了 3 個關(guān)鍵詞"國際化、商業(yè)化、數(shù)智化"，同時會作為企業(yè)官網(wǎng)的底層內(nèi)核。
⑤ 設(shè)計趨勢
我們可以輕易的從網(wǎng)上獲取到近些年的網(wǎng)站設(shè)計趨勢，比如新極簡主義、超大文本排版、交互式網(wǎng)站、以 3D 場景或者動畫展示為主題、抽象插畫（以圖形、符號為主）、流體漸變、彌散柔光、玻璃風(fēng)格等等，在了解了這些形式之后，我們結(jié)合實際需要展示的內(nèi)容以及后續(xù)維護的靈活性、拓展性，去進行方案設(shè)計。
⑥ 頭腦風(fēng)暴
企業(yè)官網(wǎng)與市場部、產(chǎn)品部、銷售部息息相關(guān)，我們邀請了相關(guān)同事一起進行"頭腦風(fēng)暴"，另外我們還組織了一場外援腦暴，邀請了合作公司的幾位同事在線參與，目的是想了解，用戶究竟想要在我們的官網(wǎng)上看到哪些內(nèi)容，優(yōu)先級是怎樣的？
內(nèi)部訴求
「你希望在官網(wǎng)展示哪些內(nèi)容，并進行優(yōu)先級排序」
「選出能體現(xiàn)企業(yè)文化的圖片」
「你心中好的企業(yè)官網(wǎng)是怎樣的？哪些官網(wǎng)你覺得設(shè)計的很棒？」
外部訴求
「你希望在官網(wǎng)看到哪些內(nèi)容，并進行優(yōu)先級排序」
「哪些內(nèi)容或是數(shù)據(jù)讓你產(chǎn)生興趣，并想與我們進一步聯(lián)系」
「你覺得官網(wǎng)上還缺少什么內(nèi)容嗎？」
所有的 idea 收集完成后，我們需要聚合、提取出有價值有共性的點進行后續(xù)的方案設(shè)計的。
⑦ 產(chǎn)出概念
經(jīng)過各種維度的調(diào)研之后，需要將提煉出的關(guān)鍵字、代表色融入到設(shè)計中，更直觀的進行比對。我們用 2 周的時間產(chǎn)出了 3 稿方案進行全公司范圍的投票，加之領(lǐng)導(dǎo)層的投票，最終一錘定音。
定稿設(shè)計解析
「顏色」
舊版的視覺語言以天藍色、彩色插畫進行構(gòu)建，對于專業(yè)度、國際化、數(shù)智化的感知力不足，新版的配色使用深藍、黑、白、淺灰，深藍色所傳達的是"冷靜、睿智、專業(yè)"的；黑色更增加了"神秘而炫酷"的科技感，白色、淺灰用以調(diào)和深藍和黑色的壓抑感，讓整體視覺平衡且具有呼吸感。
「框架」
我們定義了一套標(biāo)準(zhǔn)化官網(wǎng)模版，保證矩陣式的家族產(chǎn)品官網(wǎng)的統(tǒng)一性和搭建效率。模版不會限制風(fēng)格，每個產(chǎn)品在框架結(jié)構(gòu)層根據(jù)規(guī)范，使用統(tǒng)一的文字層級、柵格系統(tǒng)、組件布局、交互規(guī)則，視覺層都可以根據(jù)產(chǎn)品定位發(fā)散設(shè)計，確保讓每個產(chǎn)品都能有個性化的差異設(shè)計，從而提升辨識度。
2. 設(shè)計 & 定義
① 制定框架
市場部的同事會根據(jù)討論提供最終的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖。
② 內(nèi)容文案
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)確定后，需要填充每個頁面的內(nèi)容，并且對于文案進行反復(fù)斟酌，我們需要根據(jù)預(yù)設(shè)的人物性格，進行情感化表達。清晰明確的語言表達能夠讓用戶更容易理解；情感化的措辭更加親切，能拉近與用戶的距離；全站統(tǒng)一的文案，能讓用戶感受到一致的體驗和專業(yè)性。好的文案和內(nèi)容，就像是在官網(wǎng)的框架（骨架）之上賦予血肉之軀。
另外，我們提供中、英文雙語，要考慮語境去翻譯文字，使得不同國家的用戶都能準(zhǔn)確理解官網(wǎng)所傳遞的信息。
*下圖為產(chǎn)品市場部的同事在 wiki 上維護的官網(wǎng)內(nèi)容。
③ 設(shè)計排期
與此同時，設(shè)計會在 wiki 上建立設(shè)計排期表，市場部的同事將頁面內(nèi)容準(zhǔn)備好的時候，Content 列會標(biāo)記為"DONE"，此時設(shè)計師可以進行排期，將頁面設(shè)計狀態(tài)更新為"DONE"時，前端工程師就可以開始了。這樣，項目相關(guān)者可以看到每個頁面的設(shè)計和開發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計起始時間，開發(fā)起始時間，使得官網(wǎng)項目的管理更加有序直觀。
④ 定義規(guī)則
明確頁面適配規(guī)則
主流的 PC 屏幕寬度是 1280px～1920px，我們以 1200px 作為頁面版心進行設(shè)計，自適應(yīng)布局到移動端，移動端的設(shè)計需要注意盡量不要過長，突出核心內(nèi)容，次要信息可以折疊或者通過橫向滑動查看。
明確每個頁面的交互動效
網(wǎng)站的設(shè)計，從點到面再到點，從視覺到交互事無巨細。比如頁面滾動時文字和圖片如何展示、按鈕的交互、輪播 banner 的切換效果及速度等等。設(shè)計師首先需要了解你所想要的動效能否被實現(xiàn)，并將你想要的效果傳達給開發(fā)，達成一致。
簡單說下基礎(chǔ)動效，這個最常用最實用。在 css 里 animation-name 定義要使用哪種動畫關(guān)鍵幀，animation-delay 是設(shè)置動畫開始之前的延遲時間，animation-direction 定義了播放動畫的方向，animation-duration 定義了動畫的持續(xù)時間，animation-iteration-count 定義動畫的播放次數(shù)，animation-timing-function 定義的是動畫的變速效果。
我們前端目前是引用了 animate.css，js 文件會控制標(biāo)記了 animation 的元素進入到 viewport（視口）時，元素自下而上漸顯展示。在設(shè)計師具備基礎(chǔ)知識的情況下，再去跟前端溝通想要的效果，會事半功倍。
3. 上線 & 驗證
① 設(shè)計走查
設(shè)計稿一般會分批次交付，開發(fā)也是在第一批設(shè)計交付的時候開始正式加入，第二批設(shè)計稿完成前第一批交付的就開發(fā)完成上到開發(fā)環(huán)境，設(shè)計師在此時就可以開始走查，一些全局性的問題在此時提出，后續(xù)再開發(fā)的時候就可以避免重復(fù)修改，也能提前和開發(fā)磨合想法，這樣后期的效率會提升很多。
走查過程中我們會在 wiki 建立走查表，如下：
② 網(wǎng)站埋點
需要注意的是，中國 PIPL《個人信息保護法》出臺之后，如果繼續(xù)按照以往的認(rèn)知使用 GA 分析工具，那你就可能會涉及數(shù)據(jù)出境的問題了。因為 GA 的數(shù)據(jù)中心在中國沒有布點，那我們通過 GA 獲取的用戶行為數(shù)據(jù)，最終就是存儲到境外的數(shù)據(jù)中心，這也就造成了前面說的問題。所以為了不要給公司帶來不必要的麻煩，我們可以使用國內(nèi)的第三方埋點服務(wù)商。
③ 發(fā)布上線
發(fā)布之前，我們需要檢查走查表上記錄的問題是否都被解決，并且協(xié)同市場同事再進行最后一次的文案復(fù)查，一切就緒之后就可以提交上線申請。網(wǎng)站正式上線之后也需要第一時間再全部 review 一遍，避免發(fā)布過程中產(chǎn)生了 bug 或數(shù)據(jù)遺漏。
④ 數(shù)據(jù)復(fù)盤
網(wǎng)站上線后，我們需要對比改版前后的數(shù)據(jù)變化，利用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并著眼于用戶訪問過中的流失點，進行持續(xù)的運營調(diào)整和設(shè)計調(diào)整。
網(wǎng)站改版總結(jié)
期望這次的網(wǎng)站升級更為精準(zhǔn)的將公司戰(zhàn)略傳達至用戶，并建立"國際化、商業(yè)化、數(shù)智化"的企業(yè)形象，讓用戶形成認(rèn)知，并產(chǎn)生價值認(rèn)同，從而提升企業(yè)的行業(yè)影響力。
來源：優(yōu)化猩