智能遠程巡店視頻分析技術在零售業應用

連鎖企業（店鋪、餐飲連鎖、娛樂場所等）在日常生活中，成為了人們消費的主要場所。但對于店鋪的管理者（老板）來說，隨著店鋪的快速發展，經營的規模、店面數量的不斷擴大，各個管理者、老板等對各連鎖店的管理難度是越來越大，需要投入更多的時間和精力到店面了解員工的工作情況、服務情況、各店面客流量情況、物流狀況等等，但無奈店面數量多，分身乏術，每天很難顧及到所有的店鋪。

通過云眼微視遠程視頻監控系統，讓公司總部的監控中心能遠程控制和管理店鋪的各類設備、燈光、櫥窗、音響等，實現智能化遠程管理，確保各個店鋪能規范化、有序、標準化的經營。同時通過遠程PC控制功能，為企業管理者提供夜間數據歸集的應用功能，有效利用夜間閑置資源，自動化管理，減少白天維護數據花費的工時，提升員工效率。連鎖企業（店鋪、餐飲連鎖、娛樂場所等）在日常生活中，成為了人們消費的主要場所。但對于店鋪的管理者（老板）來說，隨著店鋪的快速發展，經營的規模、店面數量的不斷擴大，各個管理者、老板等對各連鎖店的管理難度是越來越大，需要投入更多的時間和精力到店面了解員工的工作情況、服務情況、各店面客流量情況、物流狀況等等，但無奈店面數量多，分身乏術，每天很難顧及到所有的店鋪。另外，店鋪在給人們帶來購物的隨意性和方便性的同時，經營過程中的安全隱患和安全漏洞也常常給經營帶來較大損失，比如物品失竊、店員安全無保障、不法分子干擾等。

由于國內民用市場的潛力，了解到店鋪業的店鋪的貨物安全管理、收銀管理監督、防盜竊、倉儲監控、以及員工的工作狀態等方面，均為管理者希望能實時監督、管理的重要內容。因此我們需要借助視頻監控系統，來協助管理者完成對店鋪的管理。

主要解決店鋪日常經營中的人、財、物的安全管理，同時方便企業的監管中心能實時了解到前端各個店鋪的安全狀況、收銀情況、人員工作狀態情況等，起遠程監督的作用。同時系統支持PC、手機、PAD等多種監督方式，方便管理者。為此，2013年云事通研發出針對店鋪零售業的“云眼微視”可視化智能分析產品，從多角度多方面的為店鋪提供服務，從店鋪的安全，到顧客的分析管理，到規范操作等方面入手，幫助各商家在充分市場競爭環境下的零售商業精細化管理。

店鋪現代化管理需求

通過以上對店鋪的整體分析并結合實際需求，“貓眼”管理系統將通過3個部分組成，是不同的應用方向，幫助、改善及解決店鋪目前存在的一些問題和不足，由此提升整個企業的市場競爭力。

店鋪的安全方面

主要解決店鋪日常經營中的人、財、物的安全管理，同時方便企業的監管中心能實時了解到前端各個店鋪的安全狀況、收銀情況、人員工作狀態情況等，起遠程監督的作用。同時系統支持PC、手機、PAD等多種監督方式，方便管理者。此外，該產品為客戶提供了多種報警方式，可通過電話、短信等方式，將警情通知到店鋪管理者或相關安保人員。系統平臺甚至可以與110平臺對接，實現網絡聯動報警。其優點表現在：

（1）基于智能報警分析，相對傳統式紅外感應報警，其報警更準確、更可靠，能有效降低誤報率。

（2）報警后，店鋪管理者或相關人員能通過網絡視頻（手機視頻）先了解現場，確認警情后，再進行警情處理（出警），提高了處警效率。

店鋪規范管理

店鋪的商情效能分析與統計是產品研發的難點同時也是產品的亮點，其主要應用通過利用各種先進的智能視頻分析技術，對進店顧客、或從店門口過往的顧客、或在店內瀏覽購物的顧客，實現顧客行為的數據采集，并進行系統的、深層次的顧客數據分析，能了解到顧客的消費行為、消費方式、顧客的特征(性別/年齡)，同時還可了解到店鋪的客流量、店內陳列貨品熱門區域(顧客熱點瀏覽區域)、廣告/櫥窗關注度等重要信息，甚至可以通過智能視頻分析系統，采集某區域、街道、路口等的車流量、人流量和過往人流的男女比例、年齡段等，為店鋪選址提供更有價值、更精確、更有說服力的參考依據。在這個功能應用中，智能視頻分析技術有幾個特點：

通過視頻進行人數統計，具有很高的實時性和準確性；對客流基礎數據進行挖掘和分析，提供各種分析數據和報表；

通過計算機網絡實時顯示客流量變化數據曲線和相關區域的圖像；

可以對歷史數據按年、月、日進行統計分析，給管理和決策者提供參考，并可察看任意時刻人數情況的錄像；

可采用網絡結構模式，管理者和決策者可以通過Internet遠程察看不同地域分支機構的人數數據和圖像。

“云眼微視”相對于傳統店鋪監控系統，有著非常大的優勢，系統使用更加靈活、方便，能讓店鋪管理者能隨時隨地了解店鋪的情況。而新增的智能周界入侵、客流統計功能，讓原本“呆滯”的監控系統變得“聰明”，也讓監控系統變成了可以幫助店鋪經營管理的系統。

結束語

在商業中加入各種智能化的應用必將是未來的一個發展方向，各商家需要采集更多樣化的分析數據，為營銷管理決策管理提供有力的依據，而“貓眼”十二大功能主要解決店鋪現代化管理的多重需求，相信這樣的產品在中國零售業具有巨大的吸引力。